Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- start [2023/10/11 01:08] – 37.1.44.9
+++ start [2023/10/15 22:04] (текущий) – 62.176.30.173
@@ Строка 54: / Строка 54: @@
 {{::is-model.png?420|}}
+Это так называемая IS-модель восприятия изменений, названная фактически акронимом из двух английских слов Конкретный и Неотвратимый. Ее суть в том, что изменения не всегда Конкретны, то есть нет информации о том, что именно подлежит изменению. С другой стороны изменения не всегда Неотвратимы и тогда имеются основательные сомнения в том, что изменения все же наступят.
+Неконкретные изменения, неотвратимость которых низкая называются Илюзорными. С другой стороны конкретные и неотвратимые изменения - Реальные. Но самое интересное в других пограничных состояниях, которые назвали Игрушечными и Угнетающими.
+Так вот часть из нас вынуждены задаваться вопросами о неотвратимости изменений, поскольку конкретность не вызывает вопросов. Обычно это технические специалисты хорошо понимающие варианты реализации потребности заказчиков. А другая часть из нас вынуждена искать эти самые способы реализации и их варианты и примерять их на график проектов и наборы ограниченных в компании ресурсов. А неотвратимость для последних не вопрос. Все, чем надо заниматься уже оставлено в планах.
+И теперь вопрос: **что нам поможет действовать согласованно?**
+ОТВЕТ: **Сопровождение бизнес-процессов**
+Итак, три тезиса о том, как повысить зрелость сопровождения бизнес-процессов:
+**Более качественные ТЗ дают более качественные результаты**
+Достигать это высокое качество необходимо СОТРУДНИЧАЯ. И еще необходимо помнить, что потребитель любого артефакта обязан заранее согласовать образ результата. Конечно же не забываем про шаблонизацию документов, а еще про приятную и эргономичную структуру документа. Но! Есть качества, присущие документу в эпоху 2024 года, ориентирование на поисковую оптимизацию, ориентирование на обучение через ознакомление, ориентирование на переиспользование и так далее
+**Качество базы знаний обеспечивает глубину знаний**
+База знаний должна быть оптимизирована для поиска. А для этого создатели страниц обязаны грамотно подходить к наименованию документов, и их наполнению. Кроме этого важно понимать гибридность информационной среды, поэтому документ должен ссылаться на прочие единицы учета, такие как контакты коллег, учетные карточки систем и протоколов и так далее
+**Вовлечение заинтересованных лиц продвигает формализацию требований**
+Вовлечение вообще людей не простое занятие. Чтобы продвинуться в этом направлении следует 1 - усвоить набором навыков, 2 - использовать на практике множество специальных техник и практик. Относительно навыков, их две группы:
+[[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Коммуникационные_навыки|Коммуникационные навыки]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Вербальная_коммуникация|Вербальная коммуникация]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Невербальная_коммуникация|Невербальная коммуникация]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Письменная_коммуникация|Письменная коммуникация]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Активное_слушание|Активное слушание]]
+[[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Навыки_взаимодействия|Навыки взаимодействия]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Фасилитация|Фасилитация]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Лидерство_и_влияние|Лидерство и влияние]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Командная_работа|Командная работа]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Переговоры_и_разрешение_конфликтов|Переговоры и разрешение конфликтов]]
+  * [[https://wiki.levgrishin.ru/index.php/Преподавание|Преподавание]]
+Да, увы мы разные и сложны по своей натуре и мы нуждаемся в подсказках. Зачем? Чтобы результаты деятельности и совместных усилий нас удовлетворяли.
+Такими подсказками стали Принципы. Это своеобразный набор правил, при помощи которых люди корректируют свое поведение. Такими принципами можно назвать заповеди священных писаний, есть еще профессиональные принципы из стандартов и прочих текстов типа ITIL4, BABOK, PMBOK7 и тд. Я взял на себя смелость объединить их чтобы на общих тезисах стало понятнее.
+**[[ПРИНЦИПЫ]]**
+**[[Польза и Ценность]]**
+Постоянно определяйте и оценивайте, что является полезным.
+  *Это может быть опыт клиентов и пользователей, экономия операционного времени, снижение рисков, соответствие целям, регулярность поставок и так далее.
+  *Это помогает расставлять приоритеты и увеличивать получаемую пользу.
+**[[Сотрудничество и Самоорганизация]]**
+Ищите способ и возможность сотрудничества. Самоорганизация начинается с инициативы.
+  * Совместная работа в большей степени  приводит к полезным результатам и долгосрочным успехам.
+  * Работая совместно, удается пользоваться разнообразными знаниями каждого участника коллектива, происходит наиболее качественный обмен и распространение полезной информации, а также обучение и совершенствование в профессии.
+  * За счет сотрудничества развивается профессиональный кругозор и осознанность, а синергетические качества команд позволяют снижать траты и приходить к полезным выводам или делать это быстрее.
+**[[Бережливость и автоматизация]]**
+Сокращайте время, ресурсы и риски
+  * Необходимо использовать технологии для автоматизации и опыт предыдущих задач и проектов для переиспользования и развития практик.
+  * Постоянное внимание к техническому совершенству и сведению рисков к минимуму укрепляет гибкие установки в делах, экономит для обретения преимуществ и более точно удовлетворяет потребности.
+  * Развитие сопутствующих навыков и культуры благоприятно сказыватся и на потенциальной репутации и бренда продукта/услуги и организации в целом.
+**[[Учтивое и эмпатичное лидерство]]**
+Доверяйте коллегам и поддерживайте их
+  * В этой фразе сплетены между собой этические ценности, воплощающие ответственное отношение к коллегам и клиентам.
+  * Эмпатия и уважение к традициям и мнениям других позволяет качественнее понимать желаемый пользовательский опыт, подталкивать на более эффективный,  практичный и прямой обмен информацией.
+  * Лидерство основанное на эмпатии может обеспечить условия поддержки и доверия для мотивации профессионалов.
+  * Для лидирования важно демонстрировать уважительное и усердное поведение, содействовать активному вовлечению и мыслить проактивно, помогая разглядывать путь к успешному решению.
+**[[Готовность меняться с текущего места]]**
+Будьте готовы измениться прямо сейчас
+  * Изменения нормальны всегда. И они тем дороже и важнее, чем позже они поступают, являясь самой трудно объяснимой деталью.
+  * Следует меняться не с нулевой позиции, а с текущего состояния. Этот принцип помогает полноценно учитывать контекст сегодняшнего дня являясь крепкой опорой для старта или поддержки изменений, а не облаком из допущений и правил нулевых позиций отсчета.
+**[[Простота и точность]]**
+Делайте проще, демонстрируйте и совершенствуйте только необходимое
+  * Мышление основанное на результатах помогает избавляться от лишних шагов, действий и процессов. Это приведет к упрощению области анализа и поможет другим легко ориентироваться и помогать находить узкие места и непрактичные методы.
+  * Это предполагает постоянную оценку, знание потенциала команды, возможностей технологии и тп.
+  * Очень часто для обеспечения оценки и стимулирования обратной связи необходимо добиваться ОС через разработку прототипов, примеров использования и минимально жизнеспособных продуктов. При этом продвижение осуществляется частями, последовательно а не целыми кусками.
+**[[Мыслить целостно и осознанно]]**
+Разбирайте суть явлений, учитывая контекст и испытанный опыт
+  * Ни одна система или процесс не существует отдельно от всего. Анализируя любую задачу, необходимо понимать, пределы задачи и истинную потребность каждого заинтересованного лица.
+  * Прибыль владельца может зависеть и от точности модели его видения и от реального желания потребителя поставляемого продукта или услуги.
+Предлагаю подумать, какие принципы хотелось бы вам развивать с понедельника. Для этого ответьте на простой вопрос по [[https://survey.levgrishin.ru/index.php/851358?lang=ru|ссылке]]
+====БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ====
 == Список полезных материалов ==
-[[Все своды знаний]]
+[[https://sfia-online.org/en/tools-and-resources/bodies-of-knowledge/list-of-bodies-of-knowledge|Все своды знаний]]
-[[Список полезных ссылок]]
+[[https://t.me/Analyst_Plus|Мой блог об анализе в ИТ и навыках]]
 [[https://levgrishin.ru/tag/тот-самый/|ТЕ САМЫЕ переводы стандартов]]