Учтивое и эмпатичное лидерство
Доверяйте коллегам и поддерживайте их
- В этой фразе сплетены между собой этические ценности, воплощающие ответственное отношение к коллегам и клиентам.
- Эмпатия и уважение к традициям и мнениям других позволяет качественнее понимать желаемый пользовательский опыт, подталкивать на более эффективный, практичный и прямой обмен информацией.
- Лидерство основанное на эмпатии может обеспечить условия поддержки и доверия для мотивации профессионалов.
- Для лидирования важно демонстрировать уважительное и усердное поведение, содействовать активному вовлечению и мыслить проактивно, помогая разглядывать путь к успешному решению.
Из чего собрано
PMBOK7th
Будьте усердным, уважительным и заботливым Ответственным управленцем
Этическая ценность, которая воплощает ответственное планирование и управление ресурсами. Концепции ответственного управления могут быть применены к окружающей среде и природе, экономике, здравоохранению, собственности, информации, теологии, культурным ресурсам и т.д.
Демонстрируйте лидерское поведение
Демонстрируйте и адаптируйте лидерское поведение для удовлетворения индивидуальных и командных потребностей.
Эффективно взаимодействуйте с заинтересованными сторонами
Проактивно вовлекайте заинтересованные стороны, но в той степени, в какой это необходимо для содействия успеху проекта и удовлетворенности клиентов.
Agile Манифест
Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды.
Над проектом должны работать мотивированные профессионалы. Чтобы работа была сделана, создайте условия, обеспечьте поддержку и полностью доверьтесь им.
Agile ext.to BABOK
Думай как клиент
Принцип «Думай как клиент» помогает специалистам по бизнес-анализу обеспечивать учет в решении мнение клиента благодаря четкому пониманию ожидаемого пользовательского опыта.